Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Website www.polynesiaparadise.com (im Folgenden die “Website” oder “Polynesia Paradise”) bietet Zugang zu einem Informations- und Reiseportal für das polynesische Dreieck (Hawaii, Neuseeland, Französisch-Polynesien und die Inseln und Länder zwischen diesen drei geografischen Punkten), das Informationsmaterial über diese verschiedenen Reiseziele enthält und die Möglichkeit bietet, Reisen, Aufenthalte und Aktivitäten, einschließlich Touren, Aktivitäten, Autovermietungen, Hotelübernachtungen und Transportmittel, zu buchen und zu erwerben.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend “AGB” genannt) gelten zwischen der Website und jeder Person, die auf die Website zugreifen und/oder die auf der Website angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchte (nachstehend “Nutzer” oder “Kunde” genannt).
Die Nutzung dieser Website, einschließlich der einfachen Navigation durch den Nutzer, und die Buchung eines Produkts oder einer Dienstleistung über den Online-Shop setzen die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus, die der Nutzer in ihrer Gesamtheit zur Kenntnis genommen hat. Der Nutzer bestätigt, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden AGB zu verpflichten.
Rechtliche Hinweise
Die Seite wird von Polynesia Paradise OÜ (im Folgenden die “Firma”) herausgegeben, einer privaten Gesellschaft mit beschränkter Haftung und einem Stammkapital von 2500€, deren Anschrift sich in Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626, Estland befindet und die im Handelsregister von Tartu unter der Nummer 16472801 als Reisebürofirma eingetragen ist.
Die Website wird von IONOS 1&1 gehostet, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von 100000€, die ihren Sitz in 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines hat und im Handels- und Gesellschaftsregister von Sarreguemines unter der Nummer 431303775 registriert ist.
Nutzung der Website
Polynesia Paradise bietet Informationen über die verschiedenen Reiseziele des polynesischen Dreiecks aus der Perspektive der Entdeckung und des Tourismus. Die Website ist für jeden Nutzer, der über eine Internetverbindung verfügt, kostenlos zugänglich. Von der Website aus können die Nutzer auf die folgenden Dienste zugreifen:
- Artikel und Informationsinhalte
- Buchung von touristischen Dienstleistungen und Aufenthalten
- Seite, auf der die vom Nutzer getätigten Bestellungen und Buchungen zusammengefasst sind.
Beschränkung der Haftung
Die auf der Website enthaltenen Informationen sollten mit guter Absicht verwendet werden und können in keinem Fall die Haftung der Website begründen. Die Informationen, Adressen und andere praktische Details können sich ändern und werden regelmäßig von der Redaktion der Website aktualisiert.
Hinweise zur Buchung von Online-Dienstleistungen
Polynesia Paradise bietet Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Tourismus im polynesischen Dreieck zur Buchung an. Diese können von der Gesellschaft selbst oder in Partnerschaft mit lokalen Gesellschaften (u. a. Reiseveranstalter, Hotels und Unterkünfte, Transportunternehmen, Autovermietungen) organisiert werden.
Die Bestätigung einer Bestellung bedeutet die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Anerkennung, diese vollständig zu kennen, und den Verzicht auf die Geltendmachung eigener Einkaufsbedingungen. Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion.
Buchung von Dienstleistungen
Bei der Buchung einer Dienstleistung verpflichtet sich der Nutzer, die vorliegenden AGB sowie alle zusätzlichen Hinweise zu der von ihm gebuchten Dienstleistung zu beachten. Diese Bedingungen können die Zahlungsmodalitäten, die Abholung durch den Dienstleister an einem angegebenen Ort, die Einhaltung der für die Organisation des Dienstes mitgeteilten Zeiten und jede andere Modalität umfassen, die es dem Dienstleister ermöglicht, den Dienst unter den vom Nutzer angegebenen und akzeptierten Bedingungen zu erbringen.
Bestätigung der Verfügbarkeit
Bei einer Online-Buchung auf der Website muss das Unternehmen zunächst die Verfügbarkeit der Dienstleistung überprüfen, bevor es die Zahlung erhält. Wenn der Kunde über die Zahlungsplattformen Stripe oder PayPal bestellt hat, wird seine Zahlung nur von diesen Plattformen autorisiert. Der Zahlungseingang erfolgt, sobald die Verfügbarkeit der Dienstleistung durch das Unternehmen bestätigt wurde. Wenn der Kunde ein anderes Zahlungsmittel, wie z.B. eine Banküberweisung, gewählt hat, muss er die Bestätigung der Verfügbarkeit abwarten, bevor er die Zahlung vornimmt. Diese Bestätigung der Verfügbarkeit wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Wenn die gewünschte Dienstleistung zu dem vom Nutzer gewählten Zeitpunkt nicht verfügbar ist, wird ihm ein anderes Zeitfenster angeboten, sofern ein solches verfügbar ist. Wenn keine andere Zeit gefunden werden kann, um den Service für den Nutzer zu organisieren, wird die über Stripe oder PayPal getätigte Zahlung nicht erfasst. Ebenso wird die Verfügbarkeitsbestätigung nicht an den Nutzer gesendet, wenn er eine andere Zahlungsart, wie z.B. eine Banküberweisung, gewählt hat.
Anzahlung und Zahlung des Restbetrags
Bei der Buchung einer Dienstleistung kann eine Online-Zahlung verlangt werden, entweder um die gesamte Dienstleistung zu bezahlen oder in Form einer Anzahlung, die einem Prozentsatz des Gesamtpreises der Buchung entspricht und zur Bestätigung der Buchung dient. Die Zahlung des Restbetrags muss unter den Bedingungen erfolgen, die auf der Übersichtsseite des Dienstes angegeben sind und später per E-Mail mitgeteilt werden.
Die Zahlung des Restbetrags muss in voller Höhe erfolgen, bevor Sie an einer online gebuchten Aktivität teilnehmen. Im Falle einer Nichtzahlung kann der Dienstleister die Lieferung der Leistung verweigern und es gelten die Bedingungen für die Stornierung durch den Nutzer. Wenn auf der Buchungsseite des besagten Dienstes ein bestimmtes Zeitfenster für die Begleichung des Restsaldos angegeben wurde, akzeptiert der Kunde, dieses einzuhalten und versteht, dass die Stornierung des Dienstes als von ihm initiiert betrachtet wird, wenn er dies nicht tut.
Bedingungen für die Stornierung
Dieser Abschnitt regelt die Bedingungen, unter denen eine auf der Website gebuchte Dienstleistung storniert werden kann, sowie die Art und Weise, in der der zum Zeitpunkt der Buchung gezahlte Betrag an den Kunden zurückerstattet oder zur Deckung der Stornierungsgebühren abgezogen wird. Eine solche Stornierung kann entweder durch das Unternehmen oder seine Partner (aufgrund von Bedingungen wie z.B. Wetterbedingungen oder Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl) oder durch den Kunden erfolgen.
Wenn das Unternehmen oder einer der Dienstleister, mit denen es zusammenarbeitet, eine Dienstleistung storniert, kann der Nutzer entweder 1) seine Aktivität auf einen späteren Zeitpunkt verschieben, 2) den Betrag für die Buchung anderer Aktivitäten auf der Website dank eines vom Unternehmen ausgestellten, nicht ablaufenden Coupons verwenden, 3) eine Rückerstattung des auf der Website gezahlten Betrags erhalten, abzüglich einer Gebühr von 5 %, wenn die besagte Zahlung mit Stripe oder PayPal erfolgt ist, um diese beiden Plattformen nicht erstattungsfähigen Gebühren zu decken. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, den der Gast bei der Buchung gewählt hat.
Wenn der Nutzer seine Teilnahme an der von ihm gebuchten Leistung aus irgendeinem Grund storniert, können Stornierungsgebühren anfallen. Die Stornierungsgebühr für eine über die Website getätigte Buchung beträgt 15% des Gesamtbetrages der Buchung. Zu diesen Stornierungsgebühren können die Gebühren der Anbieter hinzukommen, je nach den Bedingungen, die auf der Buchungsseite oder in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die jeweilige Dienstleistung angegeben sind.
Umplanung und Änderung der Buchung
Wenn der Kunde um eine Verschiebung oder Änderung der Buchung bittet, hängt die Möglichkeit, eine solche Änderung vorzunehmen, von der Verfügbarkeit der Dienstleistung und den vom Anbieter der Dienstleistung festgelegten Bedingungen ab. Wenn eine Dienstleistung nicht verschoben werden kann und der Kunde nicht zu dem Zeitpunkt teilnehmen kann, zu dem er sie ursprünglich gebucht hat, sollte dies als Stornierung durch den Kunden ausgelegt werden. Eine solche Umplanung sollte mindestens 7 Tage vor der gebuchten Dienstleistung beantragt werden.
Bestellung und Benutzerkonto
Bei der Aufgabe seiner Bestellung erhält der Nutzer ein Konto auf der Website, das automatisch erstellt wird. Ein Benutzername und ein Passwort werden automatisch erstellt und dem Nutzer per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer kann später unter der Adresse www.polynesiaparadise.com/mon-compte auf sein Konto zugreifen, wo er seine Bestellinformationen abrufen und die ihn betreffenden Informationen ändern kann.
Bedingungen wurden am 26. Juni 2022 aktualisiert.
